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매장 영업의 고수가 되어라!

카테고리직무교육/마케팅
차시수20 차시
시간21 시간 교육과정
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과정소개
교육대상
교육목표
수료기준
차시목차

과정소개
1. 여성과 사회 변화
2. 여성 소비자 시장
교육대상
매장 영업, 판매 업무 수행자
매장 관리자
교육목표
최근 소비자의 트렌드를 이해하고 이를 기반으로 매장 내의 주요 판매 방법을 학습 및 활용할 수 있다.

수료기준

총 진도율	중간평가	최종평가	과제
0% 이상	총 100점 / 10% 반영	총 100점 / 80% 반영	100점 / 10% 반영
0% 이상	반영된 평가, 과제 점수 합산 60점 이상

교육비	환급 : 우선지원 기업	환급 : 대규모 (1000인 미만)	환급 : 대규모 (1000인 이상)
129360원	104781원	93139원	46569원

차시목차

학습차수	학습명	학습
1차시	여성소비자의 성장
2차시	여성 소비자의 특징
3차시	여성 소비자의 소비 특성(고객 니즈 파악하기)
4차시	여성 소비자의 마음을 잡는 법
5차시	Z세대의 정의와 특징
6차시	Z세대와 모바일
7차시	Z세대를 위한 커뮤니케이션 채널
8차시	Z세대의 영향력
9차시	Z세대와 오프라인 매장의 경쟁력(고객 니즈 파악하기)
10차시	Z세대에 통하는 전략(고객 니즈 파악하기)
11차시	매장 방문 고객의 이동 패턴
12차시	매장 배치와 적극적 매장 관리
13차시	비즈니스 매너 기술(용모와 복장 갖추기)
14차시	일반 고객관리와 고객만족(일반고객 관리하기)
15차시	우수 고객관리와 고객감동(우수고객 관리하기)
16차시	고객 가치 실현의 기초(상품설명하기)
17차시	고객 니즈별 상품 설명(상품설명하기)
18차시	상품 판매 가격 제시(상품설명하기)
19차시	상품 사용 방법 설명(상품설명하기)
20차시	경쟁 상품과 비교 설명(상품설명하기)